エアタクミ東京（東京・川崎エリア担当）

「本物の価値を届けたい」と飛び込んだ世界で

新卒で入ったのは投資用不動産の営業会社でした。数字に追われる現場に失望して辞めたとき、自分の本心に気づきます。私は、本当に人のためになる「本物の価値」を届けたい―と。

その想いで、ハウスクリーニング会社の立ち上げに加わりました。エアコンクリーニングのご依頼も数多くいただき、お客様の目の前で「簡易洗浄」を行っては、見える部分だけをきれいにして、その笑顔に得意気になっていました。

しかし後日、「臭いが取れない」「咳が止まらない」とお問い合わせが入ります。再度うかがっても、症状は変わらない。私にできるのは、頭を下げてお詫びすることだけでした。

完全分解洗浄という方法があることは、知っていました。それでも「難しそうだ」「失敗が怖い」と、できない理由ばかり並べて、楽な方に逃げていたのです。

エアタクミのインスタグラムで、目が覚めた

そんなある日、エアタクミのインスタグラムを見つけました。

エアコンがみるみる分解され、冷たい風をつくる金属部分（熱交換器）の裏や、結露水を受けるトレイ（ドレンパン）の奥から現われる大量の汚れ。

そして、簡易洗浄ばかりだった私が一度も聞けなかった、お客様の喜びの声の数々。

「これが、本物のサービスだ」―雷に打たれたような衝撃でした。そして同時に、血の気が引きました。

逃げるのを、やめた

いてもたってもいられず、その場でインスタグラムからDMを送り、研修を受けさせていただくことになりました。

研修で目の当たりにしたのは、SNSで見ていた以上に丁寧で、一切の妥協がない施工でした。

そして、学んでいちばん変わったのは、技術そのものではありません。

「洗うとはどういうことか」という考え方でした。

すすぎの水が、透明になるまで

完全分解洗浄は「分解」に目が行きがちですが、分解はあくまで手段です。本当に大事なのは、現れた汚れを高圧洗浄でしっかり落とし、すすぎきること。

すすぎの水が透明になるまで、洗浄を終わらせません。

完全分解を習得してから、お客様の反応は一変しました。施工後の試運転で「臭いが消えた」と驚いていただける。

バケツに溜まった真っ黒な汚水をご覧になって、「これが全部、エアコンの中に入っていたんですか」と絶句される方もいらっしゃいます。

「私たちの施工では、ここまでが限界です」―あの言葉を、もう言うことはありません。

「分解は、目的ではありません」――それが私の信条です

この仕事の本質は、汚れを落としきること。分解は、そのための手段にすぎません。

どれだけ細かく分解しても、すすぎきれなければ意味がない。すすぎきるためにこそ、完全分解が必要なのです。

そして、きれいになったエアコンの先には、いつも、ご家族の毎日の生活があります。

かつて見える部分だけで終わらせていた私だからこそ、今は一台一台、すすぎきるまで向き合うと決めています。

小山裕二は、こんな人間です

あらためまして、小山裕二です。30歳、埼玉県坂戸市在住。趣味はサッカー。子どもの頃、忙しいはずの両親がサッカー観戦に連れて行ってくれたことは、今でも大切な思い出です。

姉と弟、妹のいる4人きょうだいの長男として育ったからか、にぎやかなご家庭にうかがうと、どこか落ち着きます。

お子様やペットのいるご家庭での作業も、大歓迎です。

あの頃、忙しさのなかでわが家のエアコンにまで手が回らなかったように―今、同じように毎日を走るご家庭の空気を守ることが、私の役目だと思っています。

こんなお悩み、ありませんか？

• 「業者が多すぎて、どこに頼めばいいのか分からない…」
• 「クリーニングしたのに、しばらくするとまたカビ臭が戻ってくる…」
• 「子どもがエアコンの部屋にいると、咳やくしゃみが増える気がする…」
• 「共働きで時間がなく、エアコン掃除を何年も後回しにしている…」

どんな小さなことでも構いません。「うちのエアコン、頼むべき状態かな？」という確認だけでも大歓迎です。いきなり申し込まなくて大丈夫。まずは私、小山にお気軽にご相談ください。