世田谷区 | 離れて暮らす高齢の両親へ…10年以上未清掃のエアコンを完全分解、カビ臭と冷房効率低下を改善した事例

世田谷区にお住まいの高齢のご両親を持つお客様より、三菱電機製エアコン（MSZ-GW289-W）の完全分解クリーニングのご依頼をいただきました。2009年製のエアコンで、10年以上清掃されておらず、カビの臭いと冷房効率の低下に気づいたとのこと。離れて暮らすご両親のために、信頼できる業者を探しており、高齢者への配慮（説明のわかりやすさ、身分証明、作業中の安全確保など）がある業者を特に希望されていました。また、今後の定期メンテナンスも含めた長期的なサポート体制を求めていました。

詳細な状況

お客様がご両親の家を訪問した際、エアコンからカビ臭い風が出ており、部屋がなかなか冷えないことに気づきました。ご高齢のご両親は、エアコンの操作やお手入れが難しく、長年清掃を依頼することもなかったため、エアコン内部の汚れが蓄積しているのではないかと心配されていました。特に夏場は熱中症のリスクも高まるため、早急な対応が必要だと感じていました。

エアコン内部の状態

エアコン内部を確認したところ、ケーシングには黒カビが広範囲に発生しており、熱交換器にはサビも付着していました。長年の使用と、適切なメンテナンスが行われていなかったことが、これらの汚れの原因と考えられます。カビやサビは、エアコンの性能を低下させるだけでなく、健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。

クリーニングの手順

• エアコンを丁寧に分解し、各パーツを取り外しました。
• ケーシングは、特に念入りに清掃し、黒カビを徹底的に除去しました。
• 熱交換器は、サビを傷つけないように注意しながら、丁寧に清掃し、付着した汚れを除去しました。
• 送風ファンやドレンパンなど、その他のパーツも丁寧に清掃し、汚れを取り除きました。
• 清掃後は、各パーツを丁寧に取り付け、動作確認を行いました。

特に注意した点

ご高齢者世帯での作業となるため、以下の点に特に配慮しました。

• 作業前に、作業内容や手順、所要時間などを、わかりやすい言葉で丁寧に説明しました。
• 身分証明書を提示し、安心して作業を任せていただけるよう努めました。
• 作業中は、ご両親の安全を第一に考え、転倒などの事故が起こらないよう、細心の注意を払いました。
• 作業中も、ご両親の体調やご様子をこまめに確認し、適宜休憩を取りながら進めました。

具体的な改善点

完全分解クリーニングにより、エアコンから発生していたカビ臭は完全に消え、冷房効率も大幅に改善されました。ご両親も安心してエアコンを使えるようになり、快適な室内環境で過ごせるようになりました。