詳細な状況
ご夫婦は、エアコンの風量が以前より弱くなっていることに気づかれました。特に、エアコンを使用するとお子様たちがくしゃみや鼻水の症状を訴えるようになり、普段は活発なお子様たちがエアコンを使う部屋で遊ぶのを嫌がるようになってきたとのことでした。また、エアコンの運転音が以前より大きくなっていることも気になっていました。
エアコン内部の状態
エアコンを点検したところ、内部には大量のホコリとカビが確認されました。特に、熱交換器（エアコン内部で冷房や暖房を行う部品）にはびっしりとカビが付着しており、送風ファン（空気を送り出すファン）にもホコリが堆積していました。これらの汚れが原因で、風量が低下し、アレルギー症状を引き起こしている可能性が高いと判断しました。お掃除機能付きエアコンでしたが、長年の使用で内部の汚れが蓄積し、自動清掃だけでは除去しきれない状態でした。
