諦めていたカビの悪臭と家族の咳。買い替え寸前のエアコンが完全分解クリーニングで蘇った事例

神奈川県在住のI様は、他業者によるエアコンクリーニング後にカビの匂いが悪化してしまったことや、エアコン稼働時のご家族の咳といった課題を抱えていました。根本的な解決策を探す中で、エアコンをパーツの隅々まで分解して洗浄するエアタクミの「完全分解クリーニング」にご依頼いただきました。

その結果、長年の悩みだったエアコンの異臭が完全に解消。前の業者が残した汚れも目で見て確認でき、納得感の高いサービスとなりました。買い替えも検討していましたが、まだまだ快適に使える状態になり、大変満足されています。

今回は、I様にインタビューを行い、ご依頼の背景やクリーニング後の変化について詳しくお話を伺いました。

設置場所	メーカー	型番（シリーズ名）
リビング	ダイキン	AN22URS-W (うるさら7 Rシリーズ)
作業部屋	東芝	RAS-G221R(W) (大清快G-Rシリーズ)

お客様の悩み	・他社クリーニング後に、カビや生乾きの臭いが悪化した ・自己流の対策では、臭いが一時的にしか解消されなかった ・エアコンを稼働させるとお子様が咳をするなど、健康面で不安があった ・根本的に解決できず、高額なエアコンの買い替えも検討していた
提供サービス	お掃除機能付きエアコン完全分解洗浄（2台）
成果	・長年の悩みだったエアコンの悪臭が完全に解消された ・前回のクリーミングで汚れが残っていた箇所を直接確認でき、洗浄効果に納得できた ・高額なエアコンの買い替えをせずに済んだ ・メーカーに依頼するより費用を半額以下に抑えられた ・室内の空気が改善され、ご家族が安心して過ごせるようになった

他社のクリーニングで匂いが悪化、根本解決できる業者探しへ

エアコンクリーニングを依頼しようとしたきっかけを教えてください

I様： 知り合いにご紹介していただいた他業者さんのクリーニング後に、カビのような酸っぱい匂いと雑巾の生乾きの匂いが余計にひどくなってしまったことがキッカケです。サービス後は、見えている範囲はキレイになっていたので不思議でした。

その業者さんは25,000円と相場より高めでしたし、ご紹介だったので安心して依頼したのですが、「奥の見えない部分のカビが残っているのかな？」と不安になりました。そんなこともあり、次はしっかり洗ってくださる業者さんを探していたんです。

「背抜き完全分解」が決め手。メーカーの半額以下という価格も魅力だった

エアタクミのエアコン完全分解クリーニングを選んだ理由を教えてください

I様： バラバラに分解されている写真や動画を拝見し、「エアタクミさんの洗い方なら、本当に綺麗になる！」と思えました。匂いが消えることに期待がもてたことが頼んだ理由です。分解すれば我が家のエアコンも、実は洗えていない部分が出てくるかもしれない、と。

「エアコンにはこれだけの部品があったのか！」と驚きましたし、何より後ろの土台まで外されているのが凄すぎました。我が家と同機種のビフォーアフター投稿があったので、安心して依頼できました。

ーーお問い合わせの際に「半年前にクリーニングしましたが匂いが酷くなってしまいました。クリーニングした方が良いのか買い替えした方が良いのか教えてください」とご相談いただきましたね。

I様： はい。そうしたら「ダイキンは背抜き完全分解でないと汚れが多く残っている可能性が高いです。当店へお任せください」とご返答があって。その言葉に職人魂を感じ、ぜひお願いしたいと思いました。

また、自分なりにダイキンメーカーの完全分解クリーニングも検討したのですが、1台70,000円だったので予算が厳しかったんです。メーカーの半額以下で抑えられたのも選んだきっかけです。

繰り返す匂いと家族の咳。諦めかけていた健康への不安

クリーニング前はどんな症状や不安がありましたか？

I様： 前の業者さんに洗ってもらった後はカビっぽい匂いが強くなってしまい、ネットで見た「冷房を最低温度にして結露水で匂いを緩和する」という方法を試しました。試した直後は匂いが消えるのですが、数時間ですぐに元に戻ってしまって。前の業者さんにも同じアドバイスをされたので、もう諦めるしかないのかなと思っていました。

また、成人した子供がいるのですが、エアコンを稼働させると咳をし始めるんです。私は子供の咳を聞くことが日常的になってしまっていて、子供もそれが当たり前になり気にしていませんでした。

半年前の汚れ残りに衝撃。分解して初めてわかったクリーニングの真実

施工の過程で特に印象に残った点はありますか？

I様： 完全分解の凄さもですが、それ以上に、半年前のクリーニングでの汚れ残りが多く、とにかくショックでした。「25,000円払った結果がコレなのか…」と思うぐらい汚れが残っていたんです。

ーーお掃除機能付きエアコンの場合、フィルターを掃除する「お掃除ロボット」を外すのが一般的ですが、それすら外さずに洗われていたようですね。分解しないまま洗浄すると、高圧洗浄で汚れが内部に飛んでしまい、逆に匂いを強めてしまう可能性もあります。

I様： はい、その説明を聞いて、背抜きされた後の熱交換器の内側にカビが付いているのを見て納得しました。半年前にクリーニングしてもらったはずなのに「こんなことになってるの？」と落ち込みましたし、完全に綺麗じゃなくても、もっと綺麗になっていて欲しかったです。

エアコンは生まれ変わり、嫌な匂いも完全に消えた

クリーニング後、どのような変化を実感されましたか？

I様： 今回１番の悩みであったエアコンから出る異臭が、完全分解クリーニングの後はすっかり消えました。あれだけ匂いを放っていたエアコンが、生まれ変わったかのようで感動しました。目の前で一つ一つのパーツが綺麗になっていくのを確認できたので、より効果を実感できました。

室内の空気環境や体調面での変化はありましたか？

I様： 清掃後はまだ本格的に使用していませんが、空気の質が明らかに変わったので次の冷房シーズンが楽しみです。これから子供の咳が改善されたら嬉しいですね。埃がカビの栄養になると伺ったので、部屋の掃除もこまめにしていこうと思います。

値段だけじゃない。実績が証明する「完全分解」の価値

これからエアコンクリーニングを検討されている方へメッセージをお願いいたします。

I様： とにかく完全分解が凄いです。隅々まで洗浄できる唯一の方法だと思いました。汚れが残っているのかな？という不安からエアタクミさんに頼んだのですが、バラバラにすることで中まで見えて、前回のやり残しもしっかり確認できました。

嫌な臭いもなくなり、買い替えも検討していましたが、まだまだ快適に使えそうです。値段だけではありません。ホームページやSNSに実績をたくさん載せているエアタクミさんだからこそ、安心してご依頼できました。作業を全て見せてくれるエアタクミさんは、信用できる業者さんです。

担当からのコメント

今回のクリーニングでは、神奈川県在住のI様よりご依頼をいただきました。

「他社でのクリーニング後に匂いが悪化してしまった」「エアコンを点けると家族が咳をする」という、非常に切実な課題をお持ちでした。私たちが現場でエアコンを分解したところ、お掃除ロボットが外されずに洗浄されていたことや、熱交換器の内部にカビが飛散してしまっている状態が確認できました。

I様には、汚れが残ってしまった原因を一つひとつご説明しながら、各パーツを徹底的に洗浄していく様子を間近でご確認いただきました。その結果、長年の悩みだった異臭が完全に解消され、「生まれ変わったかのようで感動した」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

I様のように、クリーニングをしても匂いが取れない、あるいは悪化してしまったというお悩みをお持ちの方は少なくありません。その多くは、分解が不十分なために汚れの根本原因にアプローチできていないケースです。エアタクミの「完全分解クリーニング」なら、エアコンの隅々まで洗浄し、本当のキレイを取り戻すことができます。エアコンの匂いや汚れでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。