世田谷区 | 離れて暮らす高齢の両親へ…10年以上未清掃のエアコンを完全分解、カビ臭と冷房効率低下を改善した事例

施工日	2023年7月（最終更新：2025.3.25）
メーカー	三菱電機（Mitsubishi Electric）
型番	MSZ-GW289-W
タイプ	通常エアコン
症状	カビ臭い・異臭
お悩み	カビ臭リビングでの使用

エアタクミの完全分解洗浄ビフォーアフター

クリーニング前：カビとホコリが蓄積した状態

クリーニング後：完全分解して高圧洗浄で徹底除去

本事例は、実際のエアコンクリーニング作業に基づいたものです。エアコン自体には問題がない場合でも、使用環境やお手入れ状況により、症状が発生することがあります。クリーニングによる改善効果には個人差があります。

ご依頼の背景

世田谷区にお住まいの高齢のご両親を持つお客様より、三菱電機製エアコン（MSZ-GW289-W）の完全分解クリーニングのご依頼をいただきました。2009年製のエアコンで、10年以上清掃されておらず、カビの臭いと冷房効率の低下に気づいたとのこと。離れて暮らすご両親のために、信頼できる業者を探しており、高齢者への配慮（説明のわかりやすさ、身分証明、作業中の安全確保など）がある業者を特に希望されていました。また、今後の定期メンテナンスも含めた長期的なサポート体制を求めていました。

症状と原因

詳細な状況

お客様がご両親の家を訪問した際、エアコンからカビ臭い風が出ており、部屋がなかなか冷えないことに気づきました。ご高齢のご両親は、エアコンの操作やお手入れが難しく、長年清掃を依頼することもなかったため、エアコン内部の汚れが蓄積しているのではないかと心配されていました。特に夏場は熱中症のリスクも高まるため、早急な対応が必要だと感じていました。

エアコン内部の状態

エアコン内部を確認したところ、ケーシングには黒カビが広範囲に発生しており、熱交換器にはサビも付着していました。長年の使用と、適切なメンテナンスが行われていなかったことが、これらの汚れの原因と考えられます。カビやサビは、エアコンの性能を低下させるだけでなく、健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。

完全分解クリーニングの実施

クリーニングの手順

エアコンを丁寧に分解し、各パーツを取り外しました。
ケーシングは、特に念入りに清掃し、黒カビを徹底的に除去しました。
熱交換器は、サビを傷つけないように注意しながら、丁寧に清掃し、付着した汚れを除去しました。
送風ファンやドレンパンなど、その他のパーツも丁寧に清掃し、汚れを取り除きました。
清掃後は、各パーツを丁寧に取り付け、動作確認を行いました。

特に注意した点

ご高齢者世帯での作業となるため、以下の点に特に配慮しました。

作業前に、作業内容や手順、所要時間などを、わかりやすい言葉で丁寧に説明しました。
身分証明書を提示し、安心して作業を任せていただけるよう努めました。
作業中は、ご両親の安全を第一に考え、転倒などの事故が起こらないよう、細心の注意を払いました。
作業中も、ご両親の体調やご様子をこまめに確認し、適宜休憩を取りながら進めました。

改善効果

具体的な改善点

完全分解クリーニングにより、エアコンから発生していたカビ臭は完全に消え、冷房効率も大幅に改善されました。ご両親も安心してエアコンを使えるようになり、快適な室内環境で過ごせるようになりました。

お客様の声

離れて暮らす高齢の両親のエアコンが心配で、依頼しました。丁寧に説明していただき、安心して任せることができました。カビ臭もなくなり、部屋もすぐに涼しくなるようになり、両親も大変喜んでいます。ありがとうございました。

と、感謝のお言葉をいただきました。

メンテナンスアドバイス

日常的なケア

エアコン稼働期間中は、月に一度を目安にフィルターを清掃してください。（ご高齢で難しい場合は、ご家族やヘルパーの方に依頼しましょう。）
月に一度、内部乾燥運転を行ってください。（リモコンの操作が難しい場合は、ご家族が設定してあげましょう。）
定期的な換気を心掛けてください。（窓を開けるのが難しい場合は、換気扇を活用しましょう。）

定期的な点検のすすめ

1年から2年に一度は、専門業者によるエアコンの完全分解クリーニングをおすすめします。ご高齢になると、エアコンのメンテナンスが難しくなるため、定期的な点検とクリーニングで、エアコンを清潔に保ち、快適な空気環境を維持しましょう。エアタクミでは、お客様のご要望に応じて、定期メンテナンスのプランもご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。

まとめ

今回の施工では、10年以上清掃されていなかった高齢者世帯のエアコンを完全分解クリーニングし、カビ臭と冷房効率低下の問題を解決しました。ケーシングや熱交換器に付着したカビやサビを徹底的に除去し、清潔で快適な空気環境を取り戻すことができました。

エアタクミでは、高齢者のお客様にも安心してご利用いただけるよう、丁寧な説明、身分証明書の提示、作業中の安全確保など、細心の注意を払って作業を行っております。また、今後の定期メンテナンスも含めた長期的なサポート体制もご用意しております。離れて暮らすご家族のエアコンのことでお困りの際は、ぜひエアタクミにご相談ください。お客様に寄り添い、最適なプランをご提案させていただきます。

【ご注意】

本事例は、実際のエアコンクリーニング作業に基づいたものです。クリーニングによる改善効果には個人差があります。
エアコン自体に問題がない場合でも、使用環境（湿度、換気状況など）やお手入れ状況、個人の体質などにより、症状が発生することがあります。風邪、インフルエンザ、ハウスダスト、ペットアレルギーなど他の原因の可能性もあります。
アレルギー体質の方や呼吸器系に疾患をお持ちの方は、特にご注意ください。症状が続く場合は、医療機関へご相談されることをお勧めします。
当社は、クリーニング後の症状について医学的な診断や治療を行うものではありません。専門的な判断には医師やアレルギー専門医などの専門家にご相談ください。