詳細な状況
お客様は、エアコンの風量が以前よりも弱くなっていること、そして運転時にカビのような臭いがすることにお困りでした。特に、上階での水漏れ事故の後から臭いが気になるようになり、エアコン内部の衛生状態を心配されていました。天井にシミなどはないものの、エアコン使用時に臭いが強くなるため、原因を特定したいとのことでした。
エアコン内部の状態
エアコンを詳細に点検した結果、内部にカビが繁殖していることが確認できました。特に、熱交換器(エアコン内部で冷房や暖房を行う部品)や送風ファンにカビが多く、これが風量低下と異臭の原因となっていました。お掃除機能付きエアコンではありますが、内部の隅々まで完全に清掃することは難しく、長期間の使用によりカビが蓄積してしまったと考えられます。